A continuación encontrarás respuestas a las consultas más comunes sobre compras, pagos, envíos y facturación dentro de nuestro sitio. Si necesitás más información, podés comunicarte con nuestro sector de atención al cliente a través de nuestras redes sociales o el formulario de contacto.
Podés comprar ingresando al producto específico o navegando por las categorías disponibles. Seleccioná el artículo, elegí la cantidad y agregalo al carrito. Luego presioná "Realizar compra" para acceder al checkout, donde deberás completar tus datos personales, dirección de envío y seleccionar el método de pago.
Si un producto no tiene stock disponible, podés registrarte para recibir una notificación cuando vuelva a estar disponible. Ingresando tu email recibirás un aviso automático cuando el artículo vuelva a ingresar en inventario.
Las transacciones se gestionan mediante Mercado Pago. Podrás pagar con tarjetas de crédito o débito, transferencia bancaria, efectivo o códigos QR compatibles. Dependiendo del método elegido, serás redirigido a la plataforma correspondiente para completar el pago de forma segura.
Podés elegir retirar tu pedido en nuestro local o recibirlo en tu domicilio mediante servicios de envío. Los plazos de entrega suelen variar entre 3 y 10 días hábiles dependiendo de la región y del método seleccionado.
Si el pedido no llega dentro del plazo estimado, te recomendamos comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente para que podamos verificar el estado del envío y brindarte una solución.
Si el producto no cumple con tus expectativas, podés solicitar un cambio o devolución dentro de los 30 días corridos desde la recepción del pedido. Para iniciar el proceso deberás comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente indicando el número de pedido.
Todos los productos cuentan con una garantía de seis (6) meses desde la fecha de recepción de la compra. Para utilizarla es necesario presentar la factura o comprobante original.